FAQ
Vaak gestelde vragen
Hebben jullie een fysieke winkel?
Wij hebben een fysieke locatie op Kennemerstrand 160 IJmuiden maar hebben daar geen vaste voorraad. Alle demo gear kun je daar bekijken. Ook hebben we van het meeste nieuwe gear test opties liggen! Neem dus contact op mocht je een product willen zien of testen!
Hoe zit het met verzenden?
Wij verzenden al onze producten via PostNL in Nederland. Je betaald hiervoor standaard kosten. Heb je de producten in het buitenland nodig? Neem contact op om de opties te bespreken!
Kan ik mijn producten ruilen?
Ruilen duurt lang! Dus om te voorkomen dat je lang moet wachten op je spulletjes is het beter om de juiste maat te kiezen! Kijk dus even goed naar de maattabellen voor het product. Indien je twijfelt, neem dan even contact met ons op! Dan adviseren wij je over de juiste maat.
Zie hier ons volledige retour beleid.
Kan ik mijn producten terugsturen/terugbrengen?
Oeps! Een miskoop gedaan? Je hebt 14 dagen om je te bedenken! Zie hier ons volledige retourbeleid!
Heb ik garantie op mijn producten?
Op spiksplinternieuwe producten heb je een standaard garantie. Is er dus iets stuk? Dan kun je altijd even mailen, appen of langskomen en dan handelen wij de garantie voor je af!
Op demo producten zit een gelimiteerde garantie. Normale gebruiksschade hoort er helaas eenmaal bij. Gaat het om een productie fout? Dan fixen we het voor je!