FAQ

Wij hebben een fysieke locatie op Kennemerstrand 160 IJmuiden maar hebben daar geen vaste voorraad. Alle demo gear kun je daar bekijken. Ook hebben we van het meeste nieuwe gear test opties liggen! Neem dus contact op mocht je een product willen zien of testen!

Wij verzenden al onze producten via PostNL in Nederland. Je betaald hiervoor standaard kosten. Heb je de producten in het buitenland nodig? Neem contact op om de opties te bespreken!

Ruilen duurt lang! Dus om te voorkomen dat je lang moet wachten op je spulletjes is het beter om de juiste maat te kiezen! Kijk dus even goed naar de maattabellen voor het product. Indien je twijfelt, neem dan even contact met ons op! Dan adviseren wij je over de juiste maat.

Zie hier ons volledige retour beleid.

Oeps! Een miskoop gedaan? Je hebt 14 dagen om je te bedenken! Zie hier ons volledige retourbeleid!

Op spiksplinternieuwe producten heb je een standaard garantie. Is er dus iets stuk? Dan kun je altijd even mailen, appen of langskomen en dan handelen wij de garantie voor je af!

Op demo producten zit een gelimiteerde garantie. Normale gebruiksschade hoort er helaas eenmaal bij. Gaat het om een productie fout? Dan fixen we het voor je!

Niets zo vervelend als een product ontvangen in een slechtere staat dan dat je verwachtte. Bij MAKAI doen we dan ook een grondige check op onze gebruikte producten voordat we ze online zetten.

We verdelen de producten in 3 statussen:
* Gebruikt door een oud vrouwtje - Deze spullen zijn alleen uit de tas gehaald voor kleine ritjes richting de supermarkt. Geen schade dus en eigenlijk zo goed als nieuw!
Gebruikt door de zondag rider - De typische kite fanaat die na z'n werk nog een rondje gaat varen. De spullen zijn redelijk gebruikt, hebben soms hier en daar een reparatie. Verder in prima staat om nog een paar seizoenen mee te gaan!
Poseidon's kite - Poseidon, de god van de zee, slokte deze spullen op. Ze zijn wel met liefde gebruikt en gerepareerd. Goed genoeg om nog een seizoen mee te varen!